抖音调查取证流程

抖音调查取证流程

公司：北京抖音科技有限公司

地址：北京市朝阳区七圣中街12号院融中心A座1层

联系电话：抖音调证与协同中心联系方式 电话：13681504610；抖音官方热线【95152】、抖音安全和举报专线【400-1402108】（接通后，Al语音要求描述问题，要求转接人工服务）。

工作时间：工作日上午:10:00-12:00 工作日下午:14:00-18:00

需准备材料：《调查令》【加盖公章原件，请勿涂改或手写】+起诉状复印件+持令律师的律师证复印件+法院的联系方式+持令律师联系方式。

依据调查令调证，均需调查令写明的持令律师本人凭有效律师证原件现场办理，无人数要求。

注意：不同证据类型申请调取对象不同，需根据以下《抖音调证与协助执行指引》进行核实！

抖音调证与协助执行指引 4.0

抖音严格遵守《网络安全法》《个人信息保护法》《信息安全技术 个人信息安全规范》(GB/T 35273-2020)等法律和行业标准要求，依法提供相关信息。

烦请依据本指引提供书面材料，便于各收函主体及时处理相关工作。除此之外如有其他需配合工作，请另行接洽。

一、调证与协助执行范围

调证:人民法院、人民检察院因办理案件的需要，由法官、检察官或持有法院开具的律师调查令的律师，调取涉案证据。

协助执行:办理执行/保全案件时，依据法院生效判决/裁定，发出协助执行通知书对特定用户采取执行措施。

二、收函公司主体

(一)调证类

1、抖音、抖音火山版、抖音极速版、抖音精选、多闪相关调证

请致函:北京抖音科技有限公司

2、西瓜视频、今日头条相关调证

请致函:北京抖音信息服务有限公司

3、抖音电商相关调证

请致函:上海格物致品网络科技有限公司

4、广告相关调证

请致函:巨量引擎平台

5、达人星图相关调证

请致函:武汉巨量星图科技有限公司

6、抖音生活服务相关调证

请致函:成都所见所得科技有限公司

7、抖音小程序相关调证

请致函:成都聚沙成塔科技有限公司

(二)协助执行类

1、抖音账号、视频相关、直播/创作收入(查看路径:抖音-我的钱包-我的收入)

请致函:北京抖音科技有限公司

2、抖音电商

请致函:上海格物致品网络科技有限公司

说明:仅支持对平台商家店铺保证金账户的冻结及划扣、货款账户的止出冻结如需对平台商家货款账户资金采取划扣执行措施，请向提供支付结算服务的第三方支付机构(支付宝、微信、武汉合众易宝科技有限公司)出函要求协助。

3、抖音零钱(查看路径:抖音-我的钱包-抖音零钱)、抖音支付请致函:武汉合众易宝科技有限公司

三、接收的函件类型及接收方式

说明:为便利来函机关送达，由以下邮寄及接待地址统一接收文件，各收函主体分别回函。

1、协助调查函:

如需调取各类证据材料，需出具《协助调查函》+案件起诉状复印件+法院、检察院工作人员工作证复印件+联系方式。

协助调查函可以司法专邮送达或者前来现场送达(备注:请勿电子邮件的形式送达协助调查函)

协助调查函均需提供原件并加盖法院、检察院公章，调查函内容请勿涂改或手写

司法专邮收件信息:抖音法检调证中心，北京市朝阳区七圣中街12号院融中心B1 抖音小邮局

联系邮箱:diaozhengzhongxin@bytedance.com(请勿电子邮件的形式送达协助调查函)

2、律师调查令:

律师因民事案件调证需求，可根据各地高级法院相关规定，持法院调查令调取证据。目前可配合调查令的地区包括:北京、上海、天津、重庆、山东、江苏、浙江、福建、广东、河南、湖南、贵州、四川、安徽、江西、辽宁、河北、宁夏、新疆、青海、海南、吉林、黑龙江、湖北、山西;详情请查询各地法院具体规定。

持法院调查令调取证据，需提供《调查令》原件+起诉状复印件+持令律师的律师证复印件、法院联系方式、持令律师的联系方式。

依据调查令调证，均需调查令写明的持令律师本人凭有效律师证原件现场办理。

所提供调查令均需加盖法院公章，调查令内容请勿涂改或手写。

3、法院协助执行通知书

如需协助法院执行，需作出《执行裁定书》并出具《协助执行通知书》，并附执行依据(生效判决书/裁定书/调解书等生效法律文书复印件)及法官执行公务证复印件。《执行裁定书》及《协助执行通知书》需提供原件并加盖法院公章，内容请勿涂改或手写。

(1)一般协助执行需求(查询、冻结直播/创作收入、零钱账户等，不涉及付款流程):可邮寄送达或者前来现场送达。

(2)特殊协助执行需求(执行到期债权等可能涉及款项支付流程的情形):请执行法官持执行公务证原件前来现场办理，并现场提供协助执行通知书、裁定书及作为行依据的生效法律文书(副本原件或彩色扫描件)。

司法专邮收件信息:收件人:抖音协助执行，地址:北京市朝阳区七圣中街12号院融中心 B1 抖音小邮局

联系邮箱:xiezhuzhixing@bytedance.com(请勿电子邮件的形式送达协助执行通知书)

四、现场接待安排

1、接待地址:北京市朝阳区七圣中街12号院融中心A座1层

2、接待时间:

工作日上午:10:00-12:00

工作日下午:14:00-18:00

五、回复方式

无论邮寄或现场办理，各收函主体均在办理完毕后书面回函，寄返来函法院、检察院。

六、其他

1、来函请务必完整正确的写明收函公司主体名称、调证内容、法院的案件承办人姓名、联系方式及回函邮寄地址等信息，如来函信息不完整可能导致无法正常回函。

2、因相关需求数量繁多，所需办理时间基于个案情况确定，如调证内容为开庭必须，建议法院在安排开庭时间前预留充足回函时间。